นโยบายการรับประกัน

ข้อกำหนดการรับประกันสำหรับระบบ ZAi ถูกกำหนดขึ้นตามการกำหนดค่าระบบ ข้อกำหนดของแอปพลิเคชัน และขอบเขตโครงการ เพื่อให้แน่ใจว่าความคุ้มครองสอดคล้องกับความต้องการในการดำเนินงานจริง

กรณีการรับประกันทั้งหมดดำเนินตามกระบวนการประเมินและแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน เพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละประเด็นได้รับการตรวจสอบและจัดการด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคที่เหมาะสม

การดำเนินการด้านบริการอาจรวมถึงการซ่อมแซม การเปลี่ยน หรือการปรับแต่งส่วนประกอบเฉพาะ ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาและสภาพของระบบ

การรับประกันใช้ภายใต้สภาวะการทำงานมาตรฐาน ความเสียหายภายนอก การใช้งานผิดวิธี หรือการดัดแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตจะได้รับการดูแลภายใต้ข้อตกลงการบริการแยกต่างหาก

นอกเหนือจากความคุ้มครองตามการรับประกัน ZAi ยังให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและคำแนะนำในการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับประสิทธิภาพของระบบที่มั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว